Perguntas Frequentes

Não. Sempre que essa opção estiver disponível, poderás concluir a tua encomenda sem necessidade de criar conta. Ainda assim, o registo pode facilitar futuras compras e o acompanhamento do histórico de encomendas.

Poderás consultar a nossa tabela de medidas. Recomendamos que compares as medidas de uma peça tua com as medidas indicadas no site, especialmente em artigos personalizados, uma vez que nesses casos a troca poderá estar condicionada.

Depende do artigo. Na Megaphone poderás encontrar produtos com designs já disponíveis no site e também artigos personalizados ou produzidos de acordo com as opções escolhidas pelo cliente. A descrição de cada produto ajuda a perceber o tipo de artigo em causa.

Sim. Realizamos trabalhos personalizados mediante análise prévia. Para pedires orçamento, basta enviar-nos a descrição do pretendido, quantidade, tipo de artigo, tamanhos, cores e, se aplicável, a imagem ou ficheiro pretendido.

Trabalhamos com vários tipos de artigos, como t-shirts, sweatshirts, hoodies, canecas e outros produtos personalizáveis. Se procuras um artigo específico que não encontras no site, entra em contacto connosco para verificarmos a disponibilidade.

Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados durante o checkout, de acordo com a configuração atual da loja. Caso tenhas dúvidas antes de concluir a encomenda, poderás consultar a página de métodos de pagamento ou contactar-nos diretamente.

O valor dos portes depende do destino, tipo de artigos e condições em vigor na loja. O custo exato será apresentado durante a finalização da encomenda. Para mais detalhes, recomendamos a consulta da página de envios e devoluções.

O prazo de entrega poderá variar consoante o tipo de artigo, o nível de personalização, o destino e a transportadora. Os prazos indicados são normalmente apresentados na loja ou comunicados durante o processo da encomenda. Se tiveres urgência, aconselhamos contacto prévio antes da compra.

Se precisares da encomenda com urgência, entra em contacto connosco antes de finalizar a compra. Faremos o possível para confirmar se existe viabilidade de produção e entrega dentro do prazo pretendido.

Sim, quando exista um código válido. Normalmente poderás inseri-lo durante o checkout, no campo destinado ao efeito. O desconto será aplicado de acordo com as condições da campanha em vigor.

A entrega dependerá da transportadora utilizada. Em caso de ausência, poderá ser deixado aviso, reagendada a entrega ou encaminhada a encomenda para levantamento, conforme o serviço de envio aplicado.

Os artigos não personalizados poderão, em muitos casos, ser elegíveis para troca, desde que cumpram as condições aplicáveis. Já os artigos personalizados ou produzidos segundo instruções do cliente poderão não ser elegíveis para troca. Consulta a página de envios e devoluções para mais informação.

As devoluções e o direito de livre resolução dependem do tipo de artigo adquirido e da legislação aplicável. Produtos personalizados poderão estar excluídos desse direito. Para conheceres as condições em detalhe, consulta a página de envios e devoluções.

Se receberes um artigo com defeito, danificado ou diferente do encomendado, entra em contacto connosco com a maior brevidade possível, de preferência com fotografias e o número da encomenda, para podermos analisar e resolver a situação.

Sim, efetuamos envios para diferentes destinos. Os custos e prazos poderão variar consoante o país de entrega. O valor final será apresentado durante a encomenda ou confirmado após contacto, quando aplicável.

Poderás contactar-nos através do email geral@megaphone.pt, do telefone 933 139 109 ou da nossa página de contactos.